to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Valorant Hesabına Erişilemiyor, 700 TL İadesi İstiyorum
11 Ocak’ta itemsatis adlı internet sitesi üzerinden bir Valorant hesabı satın aldım ve bu işlem için kartla 700 TL ödeme yaptım. Hesabı ilk aldığım günlerde sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, ancak 14 Ocak itibarıyla artık hesaba erişemez hale geldim.
Birkaç gün sonra, büyük ihtimalle satıcı veya tedarikçi tarafının Riot Games’e hesabın çalıntı olduğu yönünde Ticket açtığını ve bu sayede şifre veya kullanıcı adı gibi bilgileri değiştirerek hesabın kontrolünü tekrar kendi üzerine aldığını düşünüyorum. Parayı ödeyen, fakat hesabı kullanamayan taraf olarak tamamen mağdur durumda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak itemsatis sitesinin kendi yardım merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak hem satıcının tarafını tuttuklarını düşünüyorum hem de bu kadar basit bir işlem için çok uzun süredir uğraşıyorum. Bazı mesajlarıma 11–12 saat sonra dönüş yapılıyor, süreç son derece yavaş ilerliyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Ödemesini yaptığım Valorant hesabına tekrar erişimimin sağlanmasını ya da bu mümkün değilse 700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan ve mağduriyetim dikkate alınarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili Samet K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
