to read complaints and reviews, or file yours.İtem Satış'tan 4.800 TL'lik PUBG Hesabı Şifresi Değiştirildi, Erişim Yok
12.03.2026 tarihinde oğlum Y**** E** C*****, İtem Satış üzerinden PUBG oyun hesabı satın aldı ve bu işlem için 4.800 TL ödedi. Hesabı birkaç gün sorunsuz kullandıktan sonra satıcı, oyunun bağlı olduğu Gmail adresini yaklaşık bir hafta sonra üzerine devredeceğini söylemiş. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra satıcı hesabın şifresini değiştirmiş ve oğlum hesabına erişimini tamamen kaybetmiştir.
Yaşanan bu sorun üzerine İtem Satış destek birimiyle iletişime geçtik. Bize satıcıya ulaşamadıklarını, satıcının isminin A*** E**** Ç**** olduğunu ve istersek dava açabileceğimizi söylediler. Satıcıya ulaşılamaması ve bu kadar yüksek meblağda bir alışverişte tarafsız bir çözüm sunulmaması nedeniyle oğlum ciddi şekilde mağdur edilmiştir.
İtem Satış üzerinden yapılan bu alışveriş sonucunda hesap kullanılamaz hale geldiği için, ödenen 4.800 TL’nin oğlum Y**** E** C***** adına tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Sevgili Seyhan S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
