İTC Tur’dan İptal Edilen Tur İçin 10 Bin TL’lik İade Gecikmesi

İtc Tur üzerinden iki kişi için Sinop Erfelek Kastamonu şelaleleri turuna 19 Ekim tarihinde 10.000 TL ödeyerek Ziraat Bankası banka kartımla rezervasyon yaptırdım. 23 Ekim saat 12.43’te WhatsApp hattından yetersiz katılım sebebiyle turun iptal edildiği mesajı gönderildi ve aynı gün iade talebinde bulundum. Bana 23 Ekim’de iade sürecimin oluşturulduğu söylendi.

Bugün 7 Kasım olmasına rağmen ücretim hâlâ banka hesabıma yatmadı. Daha önce 6 Kasım’dan önce yaptığım görüşmelerde iadenin 6 Kasım’da yapılacağı söylendi, ancak bu da gerçekleşmedi. Bugün öğle saatlerinde tekrar görüştüğümde ise sorunun bankayla alakalı olabileceği, pazartesi günü Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Tur firması, iptal edilen turun iadesi için net bir çözüm sunmadı ve sürekli tarih verip süreci uzatıyor.

İptal edilen turun 10.000 TL tutarındaki ücretinin, daha fazla geciktirilmeden Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki bu aksamanın açıklanmasını talep ediyorum.