to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Kordon Kısaltma İşlemi Bahane Edilerek İade Reddedildi
17 Ekim’de Trendyol üzerinden İsviçre Saat mağazasından Casio MTD‑125D‑9AVDF model saati 6.117 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 17 Ekim’de tarafıma teslim edildi, aynı gün sadece bileğime uyması için saat kordonunu kısalttım ve bir gün kullandım. Rengini beğenmediğim için, yasal cayma süresi olan 14 gün içinde iade talebi oluşturdum. Ürünü, içinden çıkan orijinal baklalarıyla birlikte, eksiksiz şekilde geri gönderdim.
Ancak iade talebim Trendyol üzerinden “kordon hasarı” gerekçesiyle reddedildi. Saatin sadece bilek ölçüme göre kısaltılması dışında herhangi bir hasarı, deformasyonu veya kullanım kusuru yoktur. Üstelik ürünü satın aldığım gün fatura talebi oluşturmama rağmen faturam mail yoluyla tarafıma gönderilmedi ve ürünle ilgili detaylı bilgilendirme içeren bir mail de almadım.
Yasal cayma hakkı süresi içinde yapılan bu iade talebimin, yalnızca kordon kısaltma işlemi bahane gösterilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. İsviçre Saat firmasının ilgili siparişimin iadesini onaylamasını ve 6.117 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş olarak kordon aldınğı söyleniyor ancak bileğime göre kısaltma yaptıktan sonra zaten orijinal parçaları içindeydi ayrıca hala fatura sipariş kısmından bulabilirsiniz deniyor ama hala fatura yok 3-4 isteyişim oldu sadece mailden gelecek sipariş kısmında vs vs deniyor çözüm sıfır
