to read complaints and reviews, or file yours. 
İstya Tur’dan 21 Mayıs – 28 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşecek Singapur – Kuala Lumpur – Bali turu için rezervasyon yaptım ve 18 Şubat tarihinde 420 Euro ön ödeme gerçekleştirdim. Satış esnasında turumun ücretsiz iptal hakkı olduğu ve iptal durumunda ödemenin 14 iş günü içinde iade edileceği özellikle belirtilmişti.
Daha sonra tura katılamayacağım için 19 Mart tarihinde iptal talebimi WhatsApp üzerinden yazılı olarak ve telefonla satış danışmanı Miranda Hanım’a ilettim. Turu iptal etmek ve yapmış olduğum 420 Euro’luk ön ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Aradan uzun süre geçmesine ve belirtilen 14 iş günlük yasal bekleme süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Her aradığımda ve yazdığımda çeşitli gerekçelerle oyalanıyorum, net bir dönüş yapılmıyor, bu da hem ilgisizlik hem de duyarsızlık olarak beni çok rahatsız ediyor.
Ücretsiz iptal hakkımın ve tarafıma bildirilen 14 iş günlük iade süresinin yerine getirilerek, 420 Euro ön ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstyaTur’dan İstanbul çıkışlı Benelüx paket turunu 22–29 Kasım 2025 tarihleri için kişi başı 379 euro olmak üzere iki kişi olarak satın aldık. Rezervasyonumuz Gezimod üzerinden yapıldı ve voucher numaramız 5ANJ9C44’tür. Ancak tur süresince görevli rehber nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşadık. Tura...
İstya Tur’dan İstanbul çıkışlı Benelüx paket turunu 22 Kasım–29 Kasım 2025 tarihleri için kişi başı 579 euro olmak üzere iki kişi olarak satın aldım. Rezervasyonumuz tatiltur üzerinden yapıldı ve poliçe numaramız 33010010026048’tir. Ödemeyi kredi kartı mail order yöntemiyle gerçekleştirdik. Ancak t...
İstya Tur ile 22-29 Kasım 2025 tarihleri arasında katıldığım “Benelüx Paris Köln Turu” tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı. Ekstra turları satın almak istemeyip gittiğimiz şehirleri kendi imkânlarımızla gezmeyi tercih ettiğimiz için, tur rehberi tarafından açıkça kademeli bir mobbinge...
20–27 Ocak 2026 tarihleri arasında İstya Tur ile İstanbul kalkışlı Tayland turuna katıldım. Tur için 1099 euro tur ücreti ve 350 euro da ekstralar olmak üzere toplam 1449 euro ödedim. Ödemelere ve ekstralara ilişkin tüm belgeler mailimde mevcut olup, rezervasyon numaram 8002271790’dır. Tur programı...
Tatilsepeti sitesinden 'Benelüx - Paris Turu' adıyla satılan tatil paketini eşimle birlikte satın aldık. 10-17 Temmuz tarihleri arasındaki bu turda birçok olumsuzluk yaşadık. Brüksel'e vardığımızda turun asıl düzenleyicisinin İstya Tur olduğunu ve farklı firmalardan gelen misafirlerin birleştirildiğ...
Yorumlar