to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Mart 2026 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden İstoçavm1 isimli satıcıdan teslim aldığım, 02 Mart 2026 tarihinde 658,10 TL ödeyerek satın aldığım ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 4554962545’tir.
Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için, aynı gün yani 05 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Üründe sonradan fark ettiğim bir eksik parça da bulunmasına rağmen, satıcı bu durumu kabul etmek yerine ürünü tamamlayıp geri gönderdik şeklinde bilgi verdi. Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de müşteri beğenmemesine rağmen iadenin kabul edilmemesi beni son derece rahatsız etti.
Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tekrar bir iade talebi açıldı. Ancak bugün itibarıyla bu ikinci iade talebim de hiçbir makul gerekçe belirtilmeden, sadece iadenin kabul edilmeyeceği ifade edilerek reddedildi. Ne satıcı ne de platform tarafında ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Eksik ve beğenmediğim bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini, özellikle de iade sürecini zorlaştıran bu tutumu asla kabul etmiyorum. Ürünün derhal iade alınarak 658,10 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hem satıcı hem de bu sürece göz yuman platformla ilgili gerekli tüm resmi şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden istebu satıcısından, Ankara teslimatlı, kişiye özel bir çakmak siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 600 TL idi. Sistem üzerinde ürünün 27.01.2026 tarihinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, 29.01.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimd...
31/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uygun1Ticaret adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. 03/01/2026 tarihinde siparişim elime ulaştı ancak gönderilen ürün yanlıştı. Bunun üzerine hem sözlü hem yazılı olarak defalarca kez açıkça değişim talebinde bulundum, özellikle iptal değil değişim istediğim...
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asyalı Ticaret satıcısından 38.889,05 TL tutarında indirimli bir ürün satın aldım. Ürün 2 Mart’ta kargoya verildi, 4 Mart tarihinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak 4 Mart’ta teslimat günü geldiğinde ürün, Kocaeli transfer merkezinden Kaynarca ...
12 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünün cumartesi günü kargoya verileceği ve pazartesi günü teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir. Sipariş numaram 414 977 996 7’dir. Satı...
12 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hayal çarşısı adlı satıcıdan Philips bre225/05 model epilatör satın aldım. 15 Mart tarihinde teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Philips bre228/05 model epilatör gönderildiğini fark ettim. Kargoyu sadece kontrol amaçlı açtım, ürün...
Yorumlar