Hijyen Skandalı Nedeniyle Ödenen 11 Bin TL Ücretin İadesi Ve Resmi Özür Talebi

25.06.2026 tarihinde saat 15.49'da Gaziosmanpaşa İstanbul Merkez Mah. Çukurçeşme Cad. No:51 adresinde bulunan Gaziosmanpaşa İstinye Üniversitesi Hastanesi Dahiliye bölümüne halsizlik ve rahatsızlık şikayetlerim nedeniyle başvurdum. Muayene sonrasında yaklaşık 11.000 TL’lik ödememi kart ile gerçekleştirdim ve serum tedavisi ile kan tahlili için müşahede odasına yönlendirildim.

Serum tedavisi verildikten sonra üzerime örttüğüm pikede ve yatağın üzerindeki çarşaflarda kir ve kirleticiler olduğunu fark ettim. Durumu hemen görevli hemşireye ilettim. Hemşire, hastane müdürü ve yönetimini müşahede odasına çağırdı; onlar da ortamı video ve fotoğraf çekerek belgelediler. Aynı şekilde ben de kendi telefonumla video ve fotoğraflarla durumu kayıt altına aldım.

Hastane yönetimi, yıkama firmasının yeni değiştiğini, bu tür problemlerin bu sebeple yaşandığını ve konuyla ilgili daha önce de hastane yönetimine bilgi verdiklerini sözlü olarak ifade etti. Ancak 5 yıldızlı olarak hizmet veren bir özel hastanede bu seviyede hijyen sorunu yaşanması ve bu şartlarda tedavi görmek zorunda kalmak benim için kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu hijyen skandalı nedeniyle hem hasta olarak güvenim sarsılmıştır, hem de ödediğim yüksek ücrete rağmen böylesi bir ortamla karşılaşmış olmam beni son derece mağdur etmiştir. Bu nedenle, hastane yönetiminden yaşanan olayla ilgili resmi ve açık bir özür talep ediyorum ve muayene ile tedavi için kartla ödediğim yaklaşık 11.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Video ve fotoğraf kayıtları tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.