Sigorta Onayı Bildirimi Yapılmadığı İçin Endoskopi Randevusunun Ertelenmesi

İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Gastroloji bölümünde geçtiğimiz perşembe günü muayene oldum ve endoskopi olmam gerektiği söylendi. Gerekli tahlillerim yapıldı, sigortadan onay bekleneceği ve onay geldiğinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak kimse beni aramadı.

Aranmayınca ben kendim defalarca denemek zorunda kalarak sekreteryaya zar zor ulaştım ve sigorta onayının aslında gelmiş olduğunu öğrendim. Bu kez de doktorun izinli olduğu, endoskopinin ancak bir sonraki hafta için bir güne verilebileceği söylendi. Bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de randevunun bu şekilde ertelenmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Sigortadan onay süreci ve randevu planlaması konusunda yaşadığım bu ilgisizliğin açıklanmasını, süreçlerin daha düzenli ve hasta odaklı yürütülmesini ve özellikle de başka hastaların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.