Acil Serviste Belirsiz Ücret Ve Cevapsız İletişim

11.05.2026 tarihinde saat 00:05 sularında İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi acil servisine 19/17 tansiyon ve 127 nabız ile giriş yaptım. Kronik tansiyon hastası değilim, evime en yakın yer burası olduğu için bu acile başvurdum. Acile gittiğimde tansiyonum bu kadar yüksek olmasına rağmen önce ödemeye yönlendirildim, kayıt bu şekilde açıldı, ancak bana önceden ne kadar ödeme yapacağım net olarak söylenmedi.

Muayene sonrasında doktor ve hemşireler bana benzer şeyler söyleyip serum ve dil altı ilacı verdiler. Serumda avil, buscopan gibi basit ağrı kesiciler bulunuyordu. Doktor ayrıca kan tahlili ve EKG istedi, ancak maddi gücümün yetersiz olduğunu belirttiğim için bu işlemleri imza karşılığı yaptırmadım ve ardından evime geri döndüm. Buna rağmen acil hizmeti sonrasında benden toplam 10.250 TL tahsil edildi, ancak kesilen faturada 9.957,00 TL görünüyor. Ödeme tutarı ile fatura tutarı arasında bir fark bulunuyor ve ayrıca alınan ücretin paket ücretin ve SGK’nın belirlediği tutarın üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Bu durumu fark ettikten sonra hastane ile görüşmeye çalışmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de ilgili birimlerden net bir açıklama alamadım.

Hastaneden, yapılan tüm işlemlerin kalem kalem yer aldığı ayrıntılı bir fatura dökümünü ve SGK ile paket kapsamında olması gereken tutarın üzerinde tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödeme ve fatura arasındaki farkın neden kaynaklandığının da açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.