Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Zonguldak-Acılık İstikbal Mağazası Sürekli Defolu Ürünler Getiriyor.

ID:29795858

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Zonguldak-Acılık İstikbal Mağazası Sürekli Defolu Ürünler Getiriyor.

Çiğdem

İstikbal

20 Ağustos 2024 21:01

1.914

30 Mart 2024 tarihinde Zonguldak-Acılık İstikbal mağazasından salon takımı ve yemek takımı aldık. Ürün geldiğinde koltuk takımının bir üçlüsünde yırtık diğer üçlüsünde pas lekesi, masa üst tablasında şişkinlik, sandalyelerin kumaşında yırtıklık ve sandalye ayaklarında deformeler vardı aynı zamanda orta sehpa ve yan sehpalarda pas lekeleri vardı. Hepsini İstikbal çalışanları ürünleri getirdiğinde gördüler ve bizde o an da fotoğraflarını çekip İstikbal mağazasında satın alırken ilgilenen satış elemanına fotoğraflarını attık. Salon takımımızın çoğunluğu defolu geldi. İadesini talep ettik kendilerinden fakat mağaza sahibi bizdeki ürünleri yaptıracağını dile getirdi. Yırtık olan üçlü koltuğumuzu aldılar bir süre sonra getirdiler fakat oda yırtık geldi. Orta sehpa yeniden getirdiler oda paslıydı. Zaten getirdikleri anda paket açılırken kendi çalışanları görüyorlar. Bende hemen satış elemanı A***** Hanım'a fotoğraflarını atıyorum. En sonunda iade istedim. Çünkü yapıp getirdikleri veya yenisi dedikleri sehpalarda aynı defolu çıkıyorum. Salon takımımızı 30 Martta aldık şu anda Ağustos ayındayız hala salonumuz düzene oturmadı mağduriyet yaşadık. En son buraya yazmadan önce satış elemanı A***** Hanım'a iade talep ettiğime dair mesaj attım ama geri dönüş yapmadı. Ücretimin iadesini istiyorum. İstikbalden bu son alışımdı.

İstikbal

20 Ağustos 2024 21:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

22 Ağustos 2024 16:55

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Ahmet

İstikbal

29 Nisan 2025 14:02

897

29.12.2024 tarihinde Antalya Liman İstikbal Mağazasından Koltuk Takımı ve Yemek Odası Takımı satın aldım. 08.02.2025 tarihinde Koltuklarımız geldi fakat isteğimiz gibi değildi. Tamam deyip koltukları bu şekilde kabul ettik bunun yanında zigon sehpa ve orta sehpa geldi. Teşhir ürün gönderdiklerini fa...

Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobilya Teslimatında Kırık Ve Eksik Parçalar

Murat

İstikbal

21 Kasım 2024 20:30

4.261

"Teşekkürler"

Mobilya Teslimatında Kırık Ve Eksik Parçalar

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Hasarlı Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Dilara

İstikbal

22 Ağustos 2025 21:17

943

İstikbalden almış olduğum salon ve yemek takımım için bugün (22.08.25) teslimata geldiler. Sandalyelerimin kumaşı yanlış kaplanmış hatta 1 tanesinin kumaşı yırtıktı, zigon sehpam kırıktı, konsolumun üst kısmı çatlamış, berjerimin ayakları yoktu yani geçerken uğramış gibiler. Ürün hatalarının almış o...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunlarıyla Dolu Bir Yıl

Elif

İstikbal

22 Kasım 2024 22:36

1.706

İstikbal'den Aralık 2023 yılında Çorum mağazasından bir koltuk takımı ve ayna aldık, ilk teslimat Nisan 2024 yılında oldu. İlk aynamız kırık geldi. İkinci kanepe kumaşı kesik geldi. Sonraki teslimatta yine ayna kırık geldi. Üçüncü teslimatta defolu geldi, dördüncü teslimat için biz Eylül ayında arad...

Hsn sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mağazasından Aldığımız Masanın Sorunları Çözülmüyor!

Hsn

İstikbal

26 Kasım 2024 20:27

1.183

Zonguldak Merkez İstikbal Mağazasından Marry açılır masa ve 6 adet sandalye 2024 yılı Mart ayında satın aldık, 16.06.2024 tarihinde teslim edildi. 14.10.2024 tarihinde masanın 4 ayağının yerinden kaydığı, masa bacaklarının oynadığı, masanın orta kısmının aşağıda kaldığı kenar kısımlarının yukarıda o...