to read complaints and reviews, or file yours.Üründe Sürekli Vida Sorunu Ve Değişim Talebi
Sayın yetkili, ürünü aldığımızın 20. gününde vidalar yerinden atmaya başladı. Servis talep ettik, gelip atan vidaları değiştirdiler, ancak kısa süre sonra başka yerlerinden attı. Onu da değiştirdiler, sonra tekrar attı. Yani sürekli bu sorunu yaşıyoruz, ilk günden bu yana problem devam ediyor. Ürünün değişimini talep ediyorum. Servis yetkilileri bu kez 'son bir daha olmayacak' deyip duruyor. Garantisi bittikten sonra ben hakkımı nasıl savunacağım? Lütfen ürünün değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Koltuk takımının birinin çivileri sürekli atıyordu 3 defa teknik ekip geldi ve yine attı şikayet var olarakmyazınca müşteri temsilcisi arayıp değişim talebinizi ilettik sizi arayacaklar dediler 9 gün geçti ve tekrardan gelip yapabiliriz biz değişemeyiz dediler uzun lafın kısası çözüm yok buraya müşterimize gerekli bilgi verildi yok işlemi yapıldı demekle olmuyor 2005 yılından bu yana İstikbal müşterisiyim hatta evimin full olarak yeniledim tekrar ama bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Telefon edip beni şikayetimle alakalı bir birimin arayacağını söylediler fakat arayan soran yok konuyu mahkemeye taşıyacağım bu kadar duyarsız olunmaz
