to read complaints and reviews, or file yours.Orta Sehpadaki Deformasyon Ve Cevapsız Şikayet
06.05.2026 tarihinde İstikbal markalı Borneo orta sehpayı eski Eskişehir Otomotiv Mobilya İnşaat Ulaştırma San. Tic. A. Ş. Tepebaşı / Eskişehir bayisinden satın aldım. Ürünün temizliği esnasında sehpanın köşe kısmında deformasyon oluştu ve köşede kırık/aşınma benzeri bir zarar meydana geldi.
Sorun sonrası önce ürünü aldığım şube ile görüştüm, ancak bana ana merkez ile irtibata geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 19.08.2026 tarihinde ana merkeze e-posta gönderdim fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu deformasyonun oluşması ve şikayetime yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Orta sehpadaki bu hataya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sorunum çözülmemiştir. Ürünün yenilenmesi için tarafımdan ayrıca ücret talep edilmiştir. Satın aldığım ürünün malzeme kalitesinin son derece düşük olduğu ve kısa süre içerisinde deformasyona uğradığı açıktır.