to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Mersin İstikbal bayisi alsem mobilyadan yatak baza başlık siparişi verdim. İl dışında yaşadığımı ayda bir hafta sonu Mersine geldiğimi bununda bir gün öncesinde belli olduğunu söyledim. Hafta başında mobilyamın geldiği tarafıma iletildi, bende il dışında olduğumu gelmeden önce kendilerini arayacağımı mobilyamı isteyeceğimi belirttim. 06.09.2024 günü saat 09:30 civarında müdür olduğunu belirten E*** ismindeki kişi ile konuşarak mobilyamın 07.09.2024 günü gönderilmesini istedim. Bu kişi bana mobilyayı gönderemeyeceğini ertesi gün planını yaptığını, kendisine 1 hafta önceden haber vermem gerektiğini belirterek yardımcı olamayacağını söyledi. Bir hafta önceden haber vermem gerektiği bilgisinin tarafıma söylenmediği belirttim. Bende 1 ay Mersin'e gelemeyeceğimi belirterek bu durumda ürünü teslim almak istemediğimi siparişimi iptal edilmesini istedim. Bu kişi bana siparişi iptal edemeyeceğini ürünü ister al ister alma diyerek telefonu kapattı. Ürünü satarken yaptığı davranış ile şu andaki davranışının farklı olduğunu, ürünü satana kadar çok nazik, satıp parasını aldıktan sonra çok farklı olduğunu söyledim. 10 dakika sonra aynı firmadan Ali isminde bir kişi beni arayarak konunun kendisine anlatıldığını araçlarının kaza yaptığını, kaza olayının her ikimizinde sorunu olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Aynı şekilde bu kişiyede ayda 1 kez Mersin'e gelebildiğimi bununda bir gün önceden belli olduğunu belirtmeme rağmen gönderim yapamayacaklarını belirtti. Bu kişiye de bu şartlarda ürünü alamayacağımı siparişimi iptal etmek istediğimi belirtince bana "sipariş iptali yapamam ben paramı almışım istediğin yere şikayet edebilirsin" diyerek telefonu kapattı.
Söz konusu firmaya karşı her türlü kanuni ve hukuki hakkımı kullanacağımı ve ürünü almayacağımı belirtmek istiyorum.
Bir daha İstikbal mobilyanın önünden bile geçmem. 7.10.2023 yani 46 gün önce yatak baza başlık aldım bayiden, ücretini ödeyerek. Ürünün bölge dağıtım yerine geleli 15 gün kadar oldu. Defalarca arıyorum açan yok. Biri acıyor ben bilmiyorum sonra arayın diyor. Zar zor biri çıkıyor biz size döneriz diy...
İstikbal Bayii olan Gencerler mobilya'dan 08-01-2024 tarihinde, yatak, baza ve başlık satın aldık, ürünün bize2-3 hafta içerinde teslim edileceği bildirildi, ok dedik. Ürünle ilgili bir bilgi verilmeyince tekrar firmayı ardık, 08-02-2024tarihine kadar teslim edileceğini söylediler, ona da tamam dedi...
İstikbal Bayisinden 7 Eylül 2024 tarihinde Satın aldığım, standart ölçülerde (özel sipariş olmayan) tek kişilik yatak/baza ürünün 1 ay içinde teslim edilememesi ve sonrasında aklı, sabrı zorlayan İstikbal ile imtihan başladı. Ürün sözleşmesini bayide imzalayıp, ödeme yaptım. "Hayırlı olsun, 3 gün s...
17.08.2023 tarihinde kalitesine güvenerek İstikbal mobilyadan baza ve başlık siparişi verdim. 1 eylülde müşteri hizmetlerini aradım. Yerde yatıyoruz yardımcı olur musunuz dedim. Bana yatak hazır başlık ise eylül sonu hazır olacak dedi. Yatak hazırsa bana ulaştırır mısınız dedim. Size yakın olan bayi...
25.05.2024 tarihinde İstikbal bayisinden almış olduğum tek kişilik baza ve yatak siparişim, muhtemel teslim tarihi olan 28.05.2024 tarihinden çok sonra teslim edilmek üzere tarafımıza bilgi verilmiştir. Ancak dün arandığımda, siparişim Karabağlar Aydın Mah. Yeşillik Cad. No: 465/A adresinde bulunan ...
Yorumlar