to read complaints and reviews, or file yours.MDF Olduğu Söylenen Alt Tabla Suntadan Çıktı
Kırşehir T********* İstikbal bayisinden yeni aldığım yatak takımının kurulumu sırasında, gardırobun alt tablasıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın alma sırasında gardırobun alt tablasının MDF olduğu özellikle ifade edilmesine rağmen, kurulumda parçanın suntadan olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine mağazayı ve İstikbal müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana telefonda ürünün MDF olduğu söylendi. Gelen ürünle söylenenin birbiriyle uyuşmaması, hem güvenimi sarstı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Ürünü tamamen iade etmek yerine, yanlış bilgilendirme ve malzeme farkı nedeniyle tarafıma makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip, müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
