Koltuk Takımında Hızlı Deformasyon Ve Yoğun Tüylenme Sorunu

İstikbal’den Haziran ayının ilk haftasında aldığım Mitra koltuk takımında, daha 1 ay bile dolmadan ciddi derecede deformasyon ve yoğun tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen koltuğun hemen hemen her bölgesinde bu tüylenmeler ve deformeler oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine İstikbal ile iletişime geçtim. Gelen ekip koltuğu tüylenme makinesi ile temizlemeye çalıştı ancak bu işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı, ürün yeni alınmış olmasına rağmen yıpranmış ve eski bir görüntüye sahip olmaya devam ediyor.

Yeni aldığım bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede bu kadar yoğun deformasyon ve tüylenme olması kabul edilebilir değil. İstikbal’den Mitra koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek koltuk takımının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.