to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Çökme, Sarkma ve Renk Solması Sorunları Hakkında Şikayet
İstikbal Oliver model koltuk takımımda yaklaşık bir yıldır sünger çökmesi ve koltuk altı döşemesinde sarkma sorunları yaşıyorum.
Ayrıca, bir koltuğun altındaki sarkmalar ürünün ilk gününden beri mevcut ve işçiliğin basit yapılmış olması nedeniyle memnuniyetsizim.
Kısa sürede koltukların renklerinde de solma meydana geldi.
Sorunlar başladıktan sonra servis veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak ürünü satın aldığım Konya Kartemiz İstikbal mağazası kapanmış olduğu için herhangi bir destek alamadım.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede yaşanan sorunların normal olmadığını düşünüyorum.
Elimde fatura ve gerekli belgeler mevcut.
Ücretsiz onarım talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İletişime geçtiler fakat servis ücreti karşılığında hizmet vereceklerini söylediler böyle bir saçmalık olamaz gerekli yasak yerlerden hakkımı savunacağım
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
