to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sandalyelerinin Dört Aylık Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Çorum İstikbal Çarşı’daki mağazadan yatak odası takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldık. Ürünleri Sinop’a gönderebileceklerini söylediler, özellikle düğünümden önce teslim edilmesini rica ettim. Yatak odası takımı ve masa teslim edildi, ancak sandalyeler yaklaşık 4 aydır bir türlü gönderilmiyor.
Sandalyelerin 22 Ağustos’tan önce teslim edileceği söylenmişti, bu tarihten beri defalarca mağazayı arıyorum. Her seferinde “1 hafta bekleyin, şu gün gelecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta bazı günler ben aramama rağmen geri dönüş bile yapılmadı. Sandalyelerin Çorum’da hazır olduğunu, sadece Sinop’a araç çıkaramadıklarını söyleyip duruyorlar. İstikbal gibi bir markanın, 1 aydır Sinop’a araç çıkaramayacak kadar küçük bir firma gibi davranması gerçekten kabul edilemez.
Ürünlerin bedeli kredi kartıyla peşin olarak ödendi, ödememiz ve tüm işlemlerimiz tamam olmasına rağmen hala sandalyelerimizi kullanamıyoruz ve evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Madem göndermeyecekseniz neden sipariş alıyorsunuz, anlamıyorum.
Eksik olan yemek masası sandalyelerimin acilen Sinop’taki adresime teslim edilmesini, süreç boyunca da artık oyalama olmadan net ve bilgilendirici şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sizinle iletişime geçecek yazdınız hala iletişime geçen kimse yok ne zaman veriyorlar ne de bilgi böyle bir şey hayatımda görmedim sandalyelerim nerede hiçbir fikrim yok
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
