to read complaints and reviews, or file yours. 
Evlilik sürecimde tüm eşyalarımı İstikbal’den almış ve özellikle de Pery koltuk takımını kurumsal ve güvenilir olduğuna inanarak tercih etmiştim. Koltuk takımımı bir süre kullandıktan sonra kumaşında tüylenme ve dejenerasyonlar oluştu. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçerek kumaş değişimi talebinde bulundum ve kumaş değişimi yapıldıktan sonra takım tekrar evime teslim edildi.
Evimde misafirlere ait ayrı bir oda bulunduğu için kanepeleri yatak haline getirip hiç kullanmadım, hatta bir kez bile açma ihtiyacı duymadım. Ancak yakın zamanda çok sayıda misafir ağırlamak zorunda kalınca kanepeleri açıp yatak haline getirelim dediğimizde gördüğümüz manzara bizi şok etti. Kumaş değişimi yapılırken içte kalan kumaş düzgün şekilde monte edilmemiş, açık ve sallanır halde bırakılmıştı. Böyle bir şeyin aklımızın ucundan geçmeyeceği için teslimat sırasında da kontrol etme gereği duymamıştık.
Ürünün teslim aşamasında kontrol edip “tamam” diyerek onay veren yetkililerin, bu kadar bariz bir hatayı nasıl görmezden geldiğini anlayamadım. İçte kalıyor diye fark edilmeyeceği mi düşünüldü, yoksa kontrol mekanizması mı işletilmedi, bu durum kurumsal ve çok tercih edilen bir firma için gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Yaklaşık 3 yıl önce kumaş değişimi yapılmış olmasına rağmen, hatanın montaj aşamasından kaynaklandığı çok açık olduğu için ben artık bu koltuk takımına ve tekrar kumaş değişimi yapılacağına güvenemiyorum. Bu nedenle, Pery koltuk takımımın ayıplı işlem görmüş olduğunun kabul edilerek ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, firma kurumsallığına yakışır şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Geçen yaz başında köydeki evimiz için İstikbal’den bir salon koltuk takımı satın aldık. Ürünü mağazadan mart ayında almamıza rağmen eve teslim haziran 2025 gibi yapıldı. Koltuğu kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra üçlü koltukların ikisinde kumaşta ciddi tüylenmeler oluştu. Üstelik bu tüylen...
İstikbal mağazasından İstikbal marka koltuk takımı aldım. 3 ay sonra kumaşta tüylenme meydana geldi. Arıza kaydı oluşturduğum zaman sadece oturum kısmını değiştirdiler. Ben hepsinin değişeceğini düşünmüştüm. Fakat videoda sadece o kısım yazıldığı için gelen teknik servis tekrar arıza kaydı oluşturma...
İstikbal’den İstanbul Esenyurt İstikbal mağazasından almış olduğum Star köşe takımını 8 aydır kullanıyorum. Koltuğu aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşta tüylenme, iplik kusması ve kenar kısımlarında açıklıklar oluşmaya başladı ve o günden beri bu sorunla uğraşıyoruz. Yaşadığımız sıkıntıyı defalarca...
İstikbal mağazasından 2 yıl önce bir koltuk takımı aldım. 3-4 aylık bir kullanım süresi sonrasında mobilyalarda içine çökme, gıcırdama, kumaşta bozulma sorunu yaşadım. Mağaza geldi. gördü. Koltukları alıp sözde tadilat yapıp, kumaş değiştirip bize tekrar teslim etti, tadilat gören koltuklarda kısa s...
İstikbal markasının Pera model koltuk takımını evlenirken sıfır olarak almıştık. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. 1 yılın sonunda koltuk kumaşında lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler arttı. Temizliği sadece suyla ve nemli bezle yaptığım halde kumaşta buruşmalar, toplanmalar ve ayrıca...
Yorumlar