to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar 30.01.2024 Tarihinde Bursa/Karacabey İstikbal şubesinden aldığım 552478 sipariş numaralı plato koltuk takımı 09.03.2024 tarihinde teslim alınmıştı. Alınan koltuk takımında gıcırtı ve ötme meydana gelmişti. Fakat İstikbal sorunlara çözüm aramayıp, sorunu gideremediği için mahkemelik olduk. Tüketici Hakları'na verilip açılan davada haklı bulunup koltuğun değişimini istedim. Koltuk değişimi 29.08.2024 tarihinde değişim gerçekleşti. Fakat gelen koltukta da 3ay sonra aynı gıcırtı, ötme ve potluk başladı. 13.11.2024 Tarihinde bayii arandı ve Servis kaydı açıldı. Servis beklerken 25.11.2024 tarihinde bilgi almak için bayii tekrar arandı ve ne zaman geleceği soruldu. Servisi aranmamız söylendi. Servis bize 06.12.2024 tarihinde geldi. Gelen servis potlaşma, gıcırtı ve ötmeyi fotoğraf çekip videoya aldı. Ben tamir yaptırmak istemedim koltuk sıfır olduğundan çünkü bir önceki sefer servis tamir yaptı. Sorunlar çözülmedi. Ben 24.12.2024 Tarihinde Müşteri temsilcileri arayıp sorun ile ilgili bilgi almak istedim. Bilgi ve aydınlatma olmadı. Bende onlara tekrar mahkemelik olup adınızın kötülenmesine gerek yok. Bana geri para iadesi olmasını söyledim. Onlarda bana mahkemeye gitmeyiniz yetkililerimle görüşme yaptıracaklarını söylediler. Ben bir hafta bekledim tekrar aradım bana hep yetkililer sizi arayacaklar diyorlar ama kimse dönüş yapmıyor. Bende bunun üzerine koltukların alınıp para iadesi gerçekleştirmelerini ve bir daha asla İstikbal gibi firmadan hayal kırıklığı yaşadığım için hiçbir şey almayacağımı önemle arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhabalar 30.01.2024 tarihinde Bursa/Karacabey İstikbal şubesinden almış olduğum 5527478 sipariş numaralı plato model koltuk takımı 09.03.2024 tarihinde teslim aldım. Montaj ekibi kurduktan sonra sonra 3'lü koltuk (Koyu Füme) renginde potlaşma olduğunu gördük ekip ile birlikte Potlaşma için servis ...
11.11.2022 tarihinde istikbal.com sitesinden online satış ile aldığım plato koltuk takımı taşınma sürecinde olduğumuz için Mersin/Mezitli de ki bayii sorumlusu yardımcı olmak adına kendi satmadığı ürünü deposunda adresimiz belli olana kadar muhafaza etti kendisine teşekkür ediyorum. Ancak eve gelip ...
Bursa Kayı Mobilya İstikbal mağazasından, 28/12/2024 tarihinde siparişini verdiğim salon oturma grubumun teslimatı 21 Şubat 2025 tarihinde yapıldı. Öz...
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından Plato s model koltuk takımı satın aldım ve 56.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimatı Mayıs ortasında yapıldı. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşanm...
Yorumlar