to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuğunda Kaplamasız Kullanıma Uygun Olmayan Tasarım, Temizlik Ve Çökme Sorunu
İstikbal’den Nurdağı şubesinden Arena Avangart koltuk takımı aldım. Özellikle satıcıya örtüsüz kullanım için uygun olup olmadığını sorarak satın almama rağmen koltuklar örtüsüz kullanıma kesinlikle uygun değil. En ufak kıl ve tüyler bile koltukların boşluklarının arasına giriyor ve süpürgeyle bile temizlenemiyor.
Koltukları yaklaşık 1 yıldır, üstelik nadiren kullanmamıza rağmen süngerlerde hafif çökmeler başladı. Yeni evli bir çift olarak yaptığımız onca masrafın karşılığı bir yıl içinde eskiyen, çöken ve temizliği bu kadar zor olan koltuklar olmamalı. Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve kesinlikle önermiyorum.
İstikbal’in koltuklarda yaşadığım bu kalite ve kullanım sorununu inceleyip çözmesini, gerekiyorsa ürünün onarımını ya da değişimini sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır İstikbal’den aldığım Arena mavi koltuk takımını kullanıyorum ancak ürünlerden hiç memnun değilim. Alırken kumaşının özelliklerini özellikle sormama rağmen, kumaşın leke, toz ve kıl tutmayacağı söylenmişti. Buna rağmen takımın kumaşı aşırı derecede leke, toz ve kıl tutuyor, bu durum da günlük kullanımda beni çok zorluyor.
Ayrıca koltukların süngerleri kısa sürede çökmeye başladı. Kullanımımız çok yoğun olmamasına rağmen oturma alanlarında belirgin çökme ve deformasyon var. Ürünü Nurdağı’ndaki bayiden almıştık ve anlatılan kumaş ve kaliteyle şu an kullandığım ürün arasında ciddi fark olduğunu düşünüyorum.
İstikbal’den, satış aşamasında verilen bilgilere uygun kalitede ürün sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için koltuk takımımın kumaşının değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa süngerlerinin de yeniden elden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
