to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal kalitesine güvenip kuzey cephede olan odaya 2 adet kanepe aldık. Kanepenin yastıklarında gözle görülür bir doku farkı var fakat model diye düşünerek müdahale etmedik zaman geçtikçe kanepede bir kızarıklık oluşmaya başladı. Perde kapalı olarak kullandığımız halde teknik destek almak istediğimizde sonuç olarak bize güneş kaynaklı olduğu iletildi 10 senedir aynı yerde kanepe kullandık fakat hiçbir sorun yaşamadık 6 ayda istikbalden aldığımız gri kanepe kırmızı oldu. Gelip tekrar kontrol etmelerini istedik. Kumaş farkından olabileceği için fakat tekrar kayıt oluşturamadıklarını ilettiler. Para alarak değiştirebileceklerini belirttiler. Kusurlu ürün satıp para alarak değiştiriyorlar kaliteli sandık fakat müşteri hizmetleri ve İstikbal kalitesi güven vermiyor ve çözüm sağlamıyor.
Aldığım 2 adet İstikbal marka kanepenin birçok hatası olduğu halde tamirat adı altında götürülüp daha büyük sorunla geri getirilmesi ve müşteri hizmetlerinin her seferinde burada kaydınız bulunmamakta deyip bir sonraki servise kayıt açıyorum demesi ve aylardır mağdur edilmekten şikayetçiyim. İstikba...
18/06/2023 tarihinde almış olduğum kanepelerde kumaş hatası var defolu ve kanepeleri yayları gıcırdıyor teslim aldığım tarihte böyle geldi. Sandalyeler yanlış model geldi. Firma hatası olduğunu söylediği halde İstikbal müşteri hizmetleri ürünü değiştirmek yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edi...
İstikbalden almış olduğumuz salon takımında berjerlerinin birisinde bariz diğerinde ise biraz daha az olduğu için kurulum günü gelen servise durumu aktarıp Değişim talep ettik. Fakat gelen servis değişimin şu an yapılamayacağını daha sonra servis talep etmemizi söyledi ve ayrıldı. Biz daha sonra ser...
Roxy model iki tane çekyat 02.05.23 tarihinde sipariş verdim. 10.07.23 tarihinde ürünler teslim edildi. Bir hafta sonra aldığımız ürünlerle ilgili mağazaya arıza bildiriminde bulundum. Servis geleceği zaman 2 haftalık senelik iznimden dolayı il dışında olduğumuz için servis gelemedi. 16.08.23 tarihi...
0 Yorum