to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal kalitesine güvenip kuzey cephede olan odaya 2 adet kanepe aldık. Kanepenin yastıklarında gözle görülür bir doku farkı var fakat model diye düşünerek müdahale etmedik zaman geçtikçe kanepede bir kızarıklık oluşmaya başladı. Perde kapalı olarak kullandığımız halde teknik destek almak istediğimizde sonuç olarak bize güneş kaynaklı olduğu iletildi 10 senedir aynı yerde kanepe kullandık fakat hiçbir sorun yaşamadık 6 ayda istikbalden aldığımız gri kanepe kırmızı oldu. Gelip tekrar kontrol etmelerini istedik. Kumaş farkından olabileceği için fakat tekrar kayıt oluşturamadıklarını ilettiler. Para alarak değiştirebileceklerini belirttiler. Kusurlu ürün satıp para alarak değiştiriyorlar kaliteli sandık fakat müşteri hizmetleri ve İstikbal kalitesi güven vermiyor ve çözüm sağlamıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
.
Merhabalar; Yaklaşık 14-15 ay önce İstikbal den almış olduğum kanepelerim (Salon takımı olarak kullanıldığı için çok az oturulmuştur ve sürekli perdeler kapalı olduğu için güneş ışığına maruz kalmamıştır.) renk solması yaşanıyor. Firmaya bildirdiğimizde gelen yetkililer bu ürünün kumaşının böyle ol...
İstikbal kanepe takımı renk solması. Eylül 2023 aldığımız iki adet kanepede kolluklarda ve sırt dayanma minderlerin de renk solması mevcut. Daha alalı bir yıl olmasına rağmen kanepelerin kumaşları soldu. Yetkiliye sorunumuzu ilettik fakat güneş görmüş yanıtını aldık. Ücretli olarak kumaşlarını değiş...
2018 Temmuz'da İstikbal'in Estilo modelinden iki kanepe satın aldım. Tam gün çalıştığım için gündüzleri evde kimse bulunmuyor. Yazın iki ay kullanılmayan kanepelerin, toplamda altı yıl dolmadan yayları gevşedi ve akabinde kumaşı kırıştı. İstikbal, eskiden sağlam ürünler üretiyordu. Servise durumu bi...
Marka diye tercih ettiğimiz İstikbal ürünü, 1. yılın sonunda renk değişimleri yaşayarak damalı bir hal aldı. Servis, güneşe maruz kaldığı için garanti dışı diyerek itirazımızı kaymakamlığa, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin diyerek kestirip attı. Bu hiç yakışık kalmayan bir tutumdur. Koyu renk atar ded...
İyi günler. 1 sene önce almış olduğum ve garantisi hala devam eden İstikbal kanepelerin kumaşları deforme olup incelmesi nedeniyle servis talebi oluşturdum. Gelen ekip kumaş hatasını kabul ederek, sadece yıpranan kısmının değiştirileceğini söylediler. Bunun üzerine bu kısmın yama gibi görüneceğini i...
Yorumlar