İstikbal Farklı Kumaş Sorunu

İstikbal kalitesine güvenip kuzey cephede olan odaya 2 adet kanepe aldık. Kanepenin yastıklarında gözle görülür bir doku farkı var fakat model diye düşünerek müdahale etmedik zaman geçtikçe kanepede bir kızarıklık oluşmaya başladı. Perde kapalı olarak kullandığımız halde teknik destek almak istediğimizde sonuç olarak bize güneş kaynaklı olduğu iletildi 10 senedir aynı yerde kanepe kullandık fakat hiçbir sorun yaşamadık 6 ayda istikbalden aldığımız gri kanepe kırmızı oldu. Gelip tekrar kontrol etmelerini istedik. Kumaş farkından olabileceği için fakat tekrar kayıt oluşturamadıklarını ilettiler. Para alarak değiştirebileceklerini belirttiler. Kusurlu ürün satıp para alarak değiştiriyorlar kaliteli sandık fakat müşteri hizmetleri ve İstikbal kalitesi güven vermiyor ve çözüm sağlamıyor.