to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltukta Renk Solması Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Marka diye tercih ettiğimiz İstikbal ürünü, 1. yılın sonunda renk değişimleri yaşayarak damalı bir hal aldı. Servis, güneşe maruz kaldığı için garanti dışı diyerek itirazımızı kaymakamlığa, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin diyerek kestirip attı. Bu hiç yakışık kalmayan bir tutumdur. Koyu renk atar dediler fakat açık renk daha çok soldu. Yani koltuğa güneş vurdu da kırlente vurmadı mı? Ürünün kumaşında kesinlikle kalitesizlik var, çözüm odaklı yaklaşımları maalesef yok. Piyasadan üçte bir fiyatına alacağımız kanepeler emin olun bunlardan daha uzun süre kullanılacaktır. Firmanın yaklaşımını kınıyorum.
Ürün için ödediğim ücreti hak ettiklerini düşünmüyorum. Mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Evet malum cevap geldi renk atması güneş ışığı sonucu olmuş dediler aynı odada 3 tane koltuk var hepsi mi güneşe maruz kaldı antrasit olan koyu renk dediler oysa vizon renk daha çok değişti kırlentlerin altı kesinlikle güneş görmezken oraların bile yanar döner renk olması güneşle ilgili değil sayın İstikbal firması ve yöneticileri tamamen sizin kalitesiz kumaşınızın eseri yazıklar olsun 2008 de mobilyalarımı İstikbal'den almıştım hala kullanıyorum 17 senedir gayet memnunum kaliteli ürün ve kalitesiz ürünler satıyorsunuz bunu kabul edin
