to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Elite Takım Kulplarında Kararma Ve Soyulma Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi
2020 yılında İstanbul Ümraniye İstikbal mağazasından Elite model yatak odası ve yemek odası takımlarını satın aldım. Yaklaşık bir yıldır her iki takımın da tüm kulplarında ciddi şekilde kararma ve soyulmalar meydana gelmekte. Daha önce bu sorun için yetkili servise başvurdum, bazı kulplar değiştirildi ancak kısa süre içinde diğer kulplarda da aynı sorun tekrar yaşandı.
Ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu sorunun ürün kaynaklı olduğunu belirtmek isterim. Tüm kulpların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal çağrı merkezinden geri dönüş sağlandı yalnız İstikbal gibi köklü bir firmanın ürünün parçaları ile ilgili kendi sıkıntısı olduğu halde müşteriden yani benden parça değişikliğinde ücret talep etmeleri bence çok son derece yanlış bir işleyiş kaldı ki ben bu ürünü 1:30 iki sene içerisinde parça değişikliği yaşamışım aradan yine 1:30 iki sene geçtiğinde tekrardan yine aynı sıkıntıyla karşı karşıyayım kısacası İstikbal'in müşteriyi mağdur etmesi son derece yanlış bir davranış
İstikbal ürünün arkasında durmaz e devletten Tüketici Hakları'na başvurun