to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı
İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı
Ürünü yaklaşık 7-8 ay önce aldım. 2 yıl garantili bayiden, makinede 30 derecede yıkanabilir talimatıyla ilk kez yıkadım. Samsung 10 kg çamaşır makinemde 400, yani en düşük sıkma programında çıkardığımda iç süngeri parçalanmış haldeydi. Şok oldum, ne yorganlar ne halılar yıkadım, ben ilk defa böyle bir şey gördüm. Servisi aradım, aynen böyle izah ettim. Karşımdaki kişinin üslubu çok sert ve kabaydı, beni suçladı. Sonrasında da bayinin verdiği talimatı suçlayıp 'yenisini paranızla alın' dedi. Bayiyi aradım, keza onlar da aynı şekilde, evet daha ilgili daha kibar davrandılar ama mağduriyetimi gidermeyip 'onlarda yapacağımız bir şey yok, yenisini almanız gerekiyor' diye bilgi verdiler. Yenisini alacaksam ben niye İstikbal'i tercih ediyorum? Bu kadar para verip iyisini alayım derken şu yaşadığıma bakın. Üstelik daha geçen hafta yine İstikbal'den baza yatak almıştım, bilseydim bu kadar ilgisiz ve duyarsız olduklarını almazdım. Çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Evet bilgi aktarımı geldi tüketici hatası denilip tekrar parayla almam gerektiği yineledi üstelik garanti süresi devam eden üstelik kendilerinin makinede yıkanabilir demelerine rağmen.😒 ben hakkım olanı koruma babında Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne konuyu bildireceğim
Active life Gold yatak aldık 150*200 ebatlarında bize gelen yatağın enin den boyun dan 5 er santim eksik sitenize girdimde bile bu145*195 ebatlarda yatak yok bana gelen ürünün değiştirmesi talep ediyorum lütfen yardımcı olursanız severim bir yatağın ebatı boyutu bellidir ben kusurlu bir ürüne bu kadar fazla para vermek zorunda mıyım İstikbal olsun iyi si olsun istedik