Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü

İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı

İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı
İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı
İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı
profile
20 Kasım 2023 16:08
13.238

İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı
Ürünü yaklaşık 7-8 ay önce aldım. 2 yıl garantili bayiden, makinede 30 derecede yıkanabilir talimatıyla ilk kez yıkadım. Samsung 10 kg çamaşır makinemde 400, yani en düşük sıkma programında çıkardığımda iç süngeri parçalanmış haldeydi. Şok oldum, ne yorganlar ne halılar yıkadım, ben ilk defa böyle bir şey gördüm. Servisi aradım, aynen böyle izah ettim. Karşımdaki kişinin üslubu çok sert ve kabaydı, beni suçladı. Sonrasında da bayinin verdiği talimatı suçlayıp 'yenisini paranızla alın' dedi. Bayiyi aradım, keza onlar da aynı şekilde, evet daha ilgili daha kibar davrandılar ama mağduriyetimi gidermeyip 'onlarda yapacağımız bir şey yok, yenisini almanız gerekiyor' diye bilgi verdiler. Yenisini alacaksam ben niye İstikbal'i tercih ediyorum? Bu kadar para verip iyisini alayım derken şu yaşadığıma bakın. Üstelik daha geçen hafta yine İstikbal'den baza yatak almıştım, bilseydim bu kadar ilgisiz ve duyarsız olduklarını almazdım. Çok pişmanım.

20 Kasım 2023 16:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

23 Kasım 2023 09:43

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

23 Kasım 2023 09:43

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Sibel
Sibel
30 Kasım 2023 13:20

Evet bilgi aktarımı geldi tüketici hatası denilip tekrar parayla almam gerektiği yineledi üstelik garanti süresi devam eden üstelik kendilerinin makinede yıkanabilir demelerine rağmen.😒 ben hakkım olanı koruma babında Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne konuyu bildireceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nezire
Nezire

Active life Gold yatak aldık 150*200 ebatlarında bize gelen yatağın enin den boyun dan 5 er santim eksik sitenize girdimde bile bu145*195 ebatlarda yatak yok bana gelen ürünün değiştirmesi talep ediyorum lütfen yardımcı olursanız severim bir yatağın ebatı boyutu bellidir ben kusurlu bir ürüne bu kadar fazla para vermek zorunda mıyım İstikbal olsun iyi si olsun istedik

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ekim 2023 18:32
13.913
"Yeni yatak pedi ve kahve fincan takımı için teşekkür ederim."
İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı
İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı
İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi Yırtıldı
2
Alper sonuçtan memnun değil

İstikbal Life Yatak Pedi Yırtılması

profile
28 Mart 2024 15:39
1.792
İstikbal Life Yatak Pedi Yırtılması
1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatak Çökmesi Ve Servis Sorunları

profile
20 Şubat 2025 13:49
14.072
İstikbal Yatak Çökmesi Ve Servis Sorunları
İstikbal Yatak Çökmesi Ve Servis Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru