to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Kulaklık İadesi Reddedildi, Tam Ücret İadesi Talebi
İstech iletişim üzerinden, Hepsiburada hesabı aracılığıyla 2.199 TL ödeyerek qcy H3S model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sesli görüşmelerde karşı tarafa sesim gitmedi ve kulaklığın basları aşırı derecede baş ağrısı yapacak kadar rahatsız ediciydi. Yani ürün daha en başından itibaren kusurlu çıktı.
Bu nedenle kulaklığı iki kere “kusurlu ürün” gerekçesiyle iade ettim. Ancak her iki iade sürecinde de üründe sorun olmadığı söylenerek kulaklık tekrar bana geri gönderildi ve şu an aynı sorunlarla birlikte ürün elimde kalmış durumda. Kullanamadığım, ilk günden beri problemli olan bir kulaklık için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, qcy H3S kulaklık için ödediğim 2.199 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz müşteri deneyimi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecin bağımsız olarak yeniden değerlendirilebilmesi adına, servis kayıt bilgileriniz ve yaşadığınız durumu iletmenizi rica ederiz. Konunuz, farklı bir ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenecek ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İstech İletişim Müşteri Deneyimi Ekibi
