to read complaints and reviews, or file yours.QCY Melobuds Pro Sol Kulaklık Çalışmıyor Ve Batarya Hızla Tükeniyor
N11 üzerinden satın aldığım qcy Melobuds Pro kulaklıkta ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sol kulaklık neredeyse hiç çalışmıyor, çok az ya da hiç ses gelmiyor ve bataryası normalden çok daha hızlı tükeniyor. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor.
Bu nedenle ürünü İstech İletişim ve Bilgi Teknolojileri firmasının teknik servisine 11.12.2025 tarihinde ilettim. Bana dönüş olarak, yapılan inceleme sonrası üründe herhangi bir sorun tespit edilmediği ve ürünün testlerden başarıyla geçtiği söylendi. Bu cevabı kabul etmediğimi belirterek, ürünle ilgili herhangi bir onarım yapılıp yapılmadığını öğrenmek ve sorunu yeniden, detaylı şekilde aktarmak için WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim.
Ancak sorularıma yanıt verilmeden WhatsApp üzerinden engellendim. Sorunu çözmek yerine iletişimi kesmeleri son derece profesyonellik dışıdır. Arızalı ürünüm için sipariş/takip numaram 32618 olup, gerekli onarımın yapılmasını veya tarafıma sağlıklı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz müşteri deneyimi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecin bağımsız olarak yeniden değerlendirilebilmesi adına, servis kayıt bilgileriniz ve yaşadığınız durumu iletmenizi rica ederiz. Konunuz, farklı bir ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenecek ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İstech İletişim Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba ben de sizinle aynı sorunu aynı kulaklıkta yaşadım benim de sağ kulaklığım neredeyse hiç duyulmayacak şekilde sesi az vermeye başladı bu zamana kadar memnun olduğum ve Trendyol'dan aldığım kulaklığımı daha garantisi bitmediği için istech e gönderdim ve bana bana ait olmayan başka bir kulaklığın fotoğrafını gönderip benim kulaklığı hijyen dışı ve kullanıcı hatası ile olduğunu ve garanti kapsamı dışında olduğu iddia ettiler ve bir şey yapamayacaklarını istersem 1700 tl verip yenisi ile değışim sağlayacaklarını söylediler ama zaten ürünün sıfırı da internette aynı fiyat hatta daha ucuza satan da vardır ekledikleri kulaklık benim kulaklığım değildi ve hijyen dışı da kullanmadım