İstanbulpet. Shop Sipariş Oluşturmadan Sadece Kart Bilgilerimi Almış!

01/02/2026 tarihinde Istanbulpet adlı siteden toplam 783,83 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede birçok ürünü indirimli gördüğüm için sepetime ekleyip kredi kartı bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Ancak hemen ardından hem sitede “teknik bir problem nedeniyle siparişiniz oluşturulamadı, altyapı bakım çalışması yapmaktayız” şeklinde ifade gördüm hem de aynı içerikte bir e‑posta aldım ve sipariş durumum “başarısız” olarak görünmeye başladı.

Sipariş numaram 85522’dir, ödeme yöntemi kredi kartı peşin olarak seçilmiştir. Buna rağmen kart bilgilerimi bilmediğim, güven vermeyen bir altyapıya girmiş oldum ve sipariş oluşturmadan sadece kart bilgilerimi almış olmalarından dolayı ciddi şekilde tedirginim. Site, bu fiyatlarla ürün satışı yapmayıp, insanları indirim vaadiyle sisteme çekerek kart bilgilerini topluyormuş gibi bir izlenim bırakmaktadır.

Şu anda en büyük endişem, kredi kartı bilgilerimin güvenliğiyle ilgilidir. Kart bilgilerimin sistemlerinde nasıl saklandığı, üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı, herhangi bir yetkisiz işlem riskinin olup olmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse tüm sistem ve ödeme altyapısı incelemesinin bankamla da paylaşılmasını, kart bilgilerimin silindiğine dair açık ve teyit edilebilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu “teknik problem” gerekçesiyle başarısız görünen işlemin banka tarafında provizyon veya çekim olarak yansıyıp yansımadığının Istanbulpet tarafından kontrol edilmesini, herhangi bir tahsilat söz konusuysa derhal iade sürecinin başlatılmasını ve benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur olmaması için bu sorunlu indirim ve sipariş süreçlerinin düzeltilmesini bekliyorum.