to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık günü istanbulpetshop.com adlı internet sitesinden evcil hayvan maması satın almak için ödeme adımına kadar geldim. Ziraat Bankası’na ait kredi kartı bilgilerimi iki kez girdim, 3D Secure şifremi de doğru şekilde onaylamama rağmen her iki denememde de “teknik bir hata” uyarısı alarak ödeme işlemi reddedildi ve alışverişi tamamlayamadım.
Kart bilgilerimin sistemde kaydedildiğini gördüğüm için, bu durum kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda bende ciddi bir endişe oluşturdu. Sitenize ilk baktığımda güven verici görünse de, sonrasında araştırma yaptığımda benimle benzer şekilde kart bilgilerini girip ödeme aşamasında hata alan, ürün gönderimi yapılmadığını belirten ve kart bilgilerinin alındığından şüphe duyan pek çok kişinin şikayetleriyle karşılaştım. Bu şikayetleri okuduktan sonra kart bilgilerimin kötüye kullanılabileceği veya çalınmış olabileceği ihtimali beni daha da tedirgin etti.
Ödeme denememden bir gün sonra istanbulpetshop’u telefonla aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu iletişimsizlik de güvensizliğimi ve mağduriyet endişemi artırdı.
Kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. istanbulpetshop.com’dan, kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin nasıl işlendiği, nerede ve ne kadar süreyle saklandığı ve hangi güvenlik önlemleriyle korunduğu konusunda açık, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinizde tutulup tutulmadığının, sistemlerinizden tamamen silinip silinmediğinin ve herhangi bir üçüncü kişi veya kurumla paylaşılıp paylaşılmadığının tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili yaşadığım bu ciddi endişenin giderilmesi için gerekli tüm kontrollerin acilen yapılmasını, olası bir ihlal veya risk durumu varsa bunun tarafıma açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve sonuçla ilgili yazılı, net ve tatmin edici bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
11 Aralık tarihinde İstanbulpetshop.com adlı internet sitesinden evcil hayvan maması almak için ödeme adımına geldim ve İş Bankası’na ait kredi kartı bilgilerimi üç kez girdim. Her seferinde kart bilgilerim kaydedilmiş olmasına ve 3D Secure şifremi doğru şekilde girmeme rağmen, işlem teknik bir hata...
İstanbul Pet Shop'un https://istanbulpet.shop adresinden alışveriş yaptım ve tüm kredi kartı bilgilerimi girdim. Ödemeyi tamamladıktan sonra tarafıma 'teknik bir problem nedeniyle siparişiniz oluşturulamadı' diye e-posta gönderildi. Edindikleri iletişim ve kredi kartı bilgilerimin kötü niyetle kulla...
Garanti Bankası’na ait yeni ve sıfır olarak teslim aldığım kredi kartımla, yaklaşık 15 gün önce internet üzerinden bir siteden köpek maması siparişi vermeye çalıştım. İşlem sırasında art Arda iki kez onay şifresi geldi, şifreleri doğru girmeme rağmen “siparişiniz başarısız” şeklinde uyarı aldım ve a...
Petpal internet sitesinden çarşamba günü kedi maması siparişi verdim. Siparişi oluştururken kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim, ancak site zaten en başından beri çok da güven vermeyen bir görüntüdeydi. Sipariş sonrası tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uzun süre kargo takip numarası bile pa...
İstanbul petshop isimli hayvan mağazasının internet sayfasından kedi ürünleri satın aldım. Kredi kartı ile ödeme gerçekleştikten sonra siparişimi kontrol ettiğimde sipariş başarısız açıklamasını gördüm. Açıklamada sitenin alt yapısındaki arıza nedeniyle alışverişin gerçekleşmediği yazıyor. İletişim ...
Yorumlar