to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Kesimi Ve Cevapsız Destek
28.07.2026 tarihinde saat 00:07 sularında İstanbulfestivali’nin kendi internet sitesi üzerinden İstanbulfest kapsamında 6 Ağustos günü yapılacak Sagopa Kajmer ve Manga konseri için bilet satın aldım. Sepetime özellikle 6 Ağustos tarihli bileti eklememe rağmen, işlem tamamlanıp bilet mail olarak gönderildiğinde biletin 11 Ağustos’ta yapılacak Edis ve Gülşen konseri için düzenlendiğini gördüm.
Bu hatayı fark eder etmez, dakikalar içinde WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak durumu bildirdim ve bileti almamın üzerinden 24 saat bile geçmeden şu an bu satırları yazıyor durumdayım. Mesai saatlerinin başlamasıyla birlikte de biletin üzerinde yer alan resmi iletişim kanallarını kullanarak hem telefonla hem e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bileti 3.000 TL’lik normal fiyat üzerinden indirim kuponu kullanarak 2.400 TL’ye, kredi kartı ile satın aldım. Kendi bütçemin üzerine çıkarak aldığım bu biletin yanlış tarihe kesilmiş olması ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yanlış tarihe düzenlenmiş olan 11 Ağustos tarihli biletimin, almak istediğim 6 Ağustos tarihli etkinliğe, aynı kategori ve koşullarda ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
