Bilet Bilgisi Alınamaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle 2000 TL İadesi Talebi

istanbulfestivali.com üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde saat 15:30 civarında İstanbul Yenikapı’da gerçekleşecek Argy konseri için kredi kartımla 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. İşlem sonrasında ekranda bir PNR kodu verildi ancak ne mail adresime ne de telefon numarama herhangi bir bilet veya doğrulama bilgisi gönderilmedi.

Biletin gelmemesi üzerine sitenin WhatsApp hattına yazdım ancak mesajım iletilmedi. Instagram üzerinden hem DM yoluyla hem de gönderilerinin altına yorum yaparak durumu defalarca ilettim, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede doğrudan ulaşabileceğim bir mail adresi bulunmadığı için, kendi mail adresimi yazarak şikayetimi anlattığım bir form/gönderi oluşturdum fakat buna da yanıt verilmedi.

Ödemesini yaptığım halde biletime ulaşamıyor olmam ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum. PNR kodum tarafımdadır, talep halinde iletebilirim. İşlemin kontrol edilerek, konser bileti bilgilerimin en kısa sürede mail ve SMS olarak tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.