İletişim ve Destek Süreçlerindeki Erişim Sorunları
- Telefonla ulaşılamama: 6 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı, aramaların yüzle kapatıldığı bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan şikayetler: 2 şikayette iade talepleri için muhatap bulunamadığı ve e-postaların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.


















