Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı: Acil Çözüm Talebi

İstanbul Festivali kapsamında Focus Organizasyon üzerinden bugün gerçekleşecek Yıldız Tilbe ve Semicenk konseri için kredi kartımla bilet satın aldım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen ödeme sonrası sistem hata verdi ve tarafıma hiçbir şekilde bilet oluşturulmadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ödemenin başarılı olduğu ve sorunun satıcı/organizasyon tarafında olduğu belirtildi, ancak buna rağmen hesabıma bilet tanımlanmadı. Bugün gerçekleşecek olan konsere katılabilmem için acilen çözüm üretilmesi gerekiyor.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen oluşturulmayan biletlerimin, konser tarihi bugün olduğu için en erken şekilde ve gecikme yaşanmadan tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.