İstanbulfestivali.com Silinen Mesajlar Nedeniyle Biletime Ulaşamıyorum, Acil Destek Bekliyorum!

İstanbul Yenikapı Müzik Festivali’nin resmi sitesi üzerinden, Yıldız Tilbe Semicenk konseri için Temmuz ortasında banka kartımla yaklaşık 4000₺ tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrası bilet bilgilerim SMS olarak iletilmişti; ancak telefonumda yapılan bir güncelleme nedeniyle tüm mesajlarım silindi ve şu anda biletime hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Biletimin dekontu elimde mevcut. Festivalin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Konser bu akşam gerçekleşeceği için acil olarak biletimin tarafıma tekrar iletilmesini istiyorum. Etkinliğe katılmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

İsim: Elif Nur b***
Ödeme yöntemi: Banka kartı
Tutar: 4000₺

Acil çözüm rica ediyorum.