istanbulfestivali.com Yanlış Etkinlik Bileti Verildi, Dolu Kadehi Ters Tut İçin Değişim Talebi

İstanbulfestivali.com üzerinden 07.08.2026 tarihli Dolu Kadehi Ters Tut konseri için bilet almak isterken, işlem ekranının üst kısmında 09 tarihini görmeme rağmen asıl seçtiğim etkinliğin Dolu Kadehi Ters Tut konseri olduğundan emindim. İşlemin sonunda “onaylanmadı” benzeri bir uyarı aldım, bu nedenle biletin alınmadığını düşündüm. Ancak birkaç dakika içinde mailime bilet düştü ve bilette 09.08.2026 tarihli Semicenk konseri göründü.

Benim almak istediğim konser Dolu Kadehi Ters Tut konseriydi, Semicenk konseri değildi. İki etkinliğin bilet ücretleri de aynı olmasına rağmen, sistemin yönlendirmesi ve son aşamada aldığım onaysızlık uyarısı nedeniyle yanlış etkinliğe biletlenmiş oldum. Toplam 1000 TL tutarında ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım.

28.07.2026 günü saat 02.04 civarında mailime Semicenk konser bileti ulaştıktan sonra, hemen WhatsApp hattınız üzerinden durumu yazılı olarak ilettim ancak saatin geç olması nedeniyle henüz bir geri dönüş alamadım. Talebim, ödediğim tutar ve koltuk haklarım korunarak Semicenk konser bileti yerine aynı ücretli Dolu Kadehi Ters Tut konserine biletimin değiştirilmesi ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesidir.

Yaşadığım bu karışıklığın sistemsel olarak incelenmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.