İki Bilet Ücreti Çekildi Tek Bilet Alındı

28 Haziran Pazar günü saat 14:00–15:00 aralığında İstanbul Festivali resmi internet sayfası üzerinden 7 Ağustos Cuma günü gerçekleşecek Dolu Kadehi Ters Tut konseri için bilet satın almak istedim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sayfada “ödeme alınamadı” uyarısıyla karşılaştım. Ödeme alınmadığını düşündüğüm için işlemi tekrar denedim ve yine aynı uyarıyı gördüm.

Daha sonra e-posta kutuma baktığımda 1 adet bilet satın alındığını gördüm ve telefonuma da yalnızca 1 adet bilet için QR kodu ulaştı. Buna rağmen hesabımdan 2 bilet ücreti çekildi, ikinci biletle ilgili ne bir e-posta ne de QR kod gönderilmedi.

Aynı konser için sistem hatası nedeniyle iki kez ücret alınmasına rağmen sadece bir bilet tanımlanmış durumda. İkinci kez çekilen bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.