Vergi Dairesi Çalışanının Saygısız Telefon Davranışı Ve Ödeme Gecikmesi

İstanbul Hisar Vergi Dairesi’ne kızım için yatırmamam gereken harç parasını yatırdım, sistem herhangi bir hata da vermedi (banka online). Ancak paranın ancak 3 ay sonrasına yatacağı söylendi, bunun üzerine bir dilekçe yazdım.

Bugün saat 13.12 civarında vergi dairesini arayarak, “Gelsek işlem hızlı olabilir mi, dilekçemi kontrol eder misiniz, bir problem var mı? ” diye sormak istedim. Telefona çıkan görevli bayan, bu sıradan ve doğal sorularım üzerine telefonu suratıma kapattı. Devletin vergi dairesindeki bir çalışanın vatandaşa karşı bu kadar saygısız ve ötekileştirici bir tavır sergilemesini asla kabul etmiyorum. Tekrar aradığımda da muhatap bulamadığım için şikayetimi buradan yazmak zorunda kaldım.

Vatandaş olarak sadece bilgilendirilmek ve sürecin nasıl işleyeceğini öğrenmek isterken paramızla rezil olmuş durumdayız. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, vatandaşla konuşma üslubu konusunda uyarılmasını ve kurum adına tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.