Çifte Çekilen Pasaport Defter Bedeli 55 Günlük İade Bekliyor

04.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden pasaport defter bedelimi öderken, sistem hatası nedeniyle hesabımdan 1 defa çekilmesi gereken 1.135 TL tutarındaki defter bedeli iki kez çekildi. Fazla çekilen tutarın iadesi için 09.12.2025 tarihinde İstanbul Hisar Vergi Dairesi’ne hitaben bir dilekçe yazarak, ikamet ettiğim bölge olması nedeniyle Kartal Vergi Dairesi’ne elden teslim ettim.

Aradan yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Vergi dairelerine defalarca telefonla ulaşmayı denedim, çoğunda cevap verilmedi, sadece bir kez bir yetkili ile görüşebildim. Bu görüşmede dilekçemin sistemde görüldüğü ve işlemin devam ettiği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Herhangi bir ek evrak ya da işlem talep edilmeden, sadece “süreciniz devam ediyor” denilerek uzun süredir bekletiliyorum. Fazla tahsil edilen 1.135 TL pasaport defter bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.