Ödenen Borcuma Rağmen Dosyanın Yeniden Açılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Varlık ve Türk Uğur Hukuk Bürosu ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Eski dosya numarası 2018/13657 olan borcum için beni arayarak 7.165 TL ödeme yapmam halinde dosya kapanışı yapılacağı söylendi. Bunun üzerine 24.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası üzerinden 7.165 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu da elimde bulunmaktadır.

Ancak aynı firma daha sonra dosya yenilemesi yaparak aynı dosya için bu kez 21.053 TL talep etti. Daha önce kapatılacağı söylenmiş olan bu borcu ödediğim halde, dosya yenilenmiş şekilde hâlâ açık görünmektedir ve borçluymuşum gibi işlem yapılmaktadır. Mart ayından bu yana bu sorun devam etmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmamıştır.

Borcu ödemiş olmama rağmen aynı dosya üzerinden yeniden talepte bulunulmasını kabul etmiyorum. Dosya üzerindeki bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini, ilgili kayıtlarda ödemenin işlenerek dosyanın kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.