Otobüs Yerine Minibüsle Sıkışık Ve İlgisiz Yolculuk Mağduriyeti

Bugün, İstanbul Seyahat firmasından 15:15 Tekirdağ Merkez Otogar’dan Edirne Otogar’a olan sefer için 400 TL tutarında kredi kartı ile bilet aldım. Ancak, otobüs yerine minicik bir minibüse çok fazla yolcu alındı ve araç tıklım tıklım doluydu. Özellikle küçük çocuklu bir yolcunun arkada sıkışık bir şekilde seyahat etmek zorunda kalması beni çok rahatsız etti. Minibüsün içinde nefes almak dahi zordu.

Bu tür olumsuzluklarla daha önce de karşılaştım ve firma yetkililerine durumu ilettiğimde herhangi bir ilgi ya da çözüm göremedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.