İstanbul Senin Uygulamasına Giriş Yapılamıyor: Teknik Sorun Mağduriyeti

Xiaomi Note 8 Pro model Android telefonumda yaklaşık 1 haftadır İstanbul Senin uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncellemek için silip tekrar yükledim, ancak T. C. Kimlik numarası ve şifre istenen ekranda klavye gelmiyor ve hiçbir şey yazamıyorum. Daha önce uzun süre sorunsuz kullandığım uygulamaya şu anda erişemiyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı birkaç kez silip yükledim, telefonumu kapatıp açtım, Google verilerini temizledim ve farklı internet ağlarıyla denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Uygulamaya giriş yapmamı engelleyen bu teknik aksaklık her yerde ve her denememde devam ediyor.

Kayıtlı e-posta adresim: y***************@gmail.com. Uygulama üzerinden zaman zaman fatura ödemeleri de yapıyorum, bu nedenle erişim sıkıntısı benim için mağduriyet oluşturuyor. Uygulamayı tekrar kullanabilmek için teknik bir çözüm sunulmasını ve bu sorunun en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.