to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapılmaması Ve Çalışanın Özür Dilememesi
10 Kasım tarihinde Okan Üniversitesi Hastanesi’nin Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki acil servis kabiniyle ilgili bir şikayet yazmıştım. Bu şikayetten sonra hastane tarafından birkaç kez telefonla arandım ve sorun yaşadığım görevli hanımefendi ile tekrar görüştürüldüm. Ancak kendisi benden özür dilemek yerine telefonda kendisini savunmayı tercih etti, bu da sürece dair memnuniyetsizliğimi daha da artırdı.
Görüşmelerin ardından, bana ödediğim ücretin iade edileceği söylendi ve bunun için banka hesap bilgilerim talep edildi. 8 Aralık tarihinde banka kartımın görselini ve hesap numaramı ilettim. İadenin birkaç hafta içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, firma benimle tekrar iletişime de geçmedi.
500 TL tutarındaki tansiyon ölçümü için ödediğim ücretin iadesi yapılmadıysa, kişisel banka bilgilerimin ve kart görüntümün neden istendiğini bilmek istiyorum. Hem çalışan davranışı hem de sürecin yönetimi açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, tarafıma resmi ve net bir özür dilenmesini ve 500 TL’lik ücretimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
