to read complaints and reviews, or file yours.Sabiha Gökçen Okan Üniversitesi Hastanesi Kliniğinde Yüksek Ücret Ve Yetersiz Hijyen Deneyimi
02.10.2025 tarihinde saat 14:09’da Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar bölümünde bulunan Okan Üniversitesi kliniğinde babamı karaciğer ve siroz rahatsızlığı nedeniyle mecburiyetten tedavi altına almak zorunda kaldık. Yapılan işlem yalnızca damar yolu açılması ve serum takılmasıydı, toplamda 1 saatten az bir süre klinikte kaldık. Ancak bize 11.479,99 TL’lik bir ücret çıkarıldı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık.
Ücretin yüksekliğiyle ilgili danışma personeliyle görüştüğümde, sadece damar yolu ve serum işlemleri için bu ücretin alındığı söylendi. Ayrıca klinikte hijyen koşullarının yetersiz olduğunu gözlemledim; hasta yatış odası hemşire odası olarak kullanılıyor, çöp kutusunun kapağı yoktu ve tezgah üstünde açık şırınga bulunuyordu.
Benzer işlemler için başka hastanelerde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmadım. 1 saatten az bir hizmet için alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hijyen koşullarının da acilen düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Tunahan G., Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sabiha Gökçen Havalimanı Sağlık Birimimizde sunulan hizmetler özel sağlık hizmeti kapsamında ücretlendirilmektedir. Belirtilen tutar yalnızca serum uygulamasını değil; hasta kabulü, gözlem süreci ve kullanılan tıbbi malzemeleri de kapsamaktadır. Kurumumuzda hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim süreçleri en yüksek hassasiyetle yürütülmekte olup, sizlerden gelen görüşler ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Hijyen koşulları birimimizde düzenli olarak kontrol edilmekte ve standartlarımız doğrultusunda sürdürülmektedir. Bu kapsamda personele gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sizlerden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta kabul, gözlem süreci, damar yolu ve serum ücretlendirilmesi 11 bin küsur mü oluyor hastamız 1 saat bile kalmamışken bu kadar yüksek meblağlar fazla ki bu hasta zorunluluktan yatış aldı kurumunuzda ayrı olarak da müşteri hizmetlerinizden fatura bilgisi için mail adresi verildi ve kaç gün oldu fatura mail hesabıma ulaşmadı bundan sonraki süreç anladığım kadarıyla Sağlık Bakanlığı ve CİMER yolu üzerinden çözülecek tekrar hesap yapılıp ücret iadesi talep ediyorum
Sayın Tunahan G., Fatura süreciyle ilgili talebiniz ilgili bölüme iletilmiş olup, tarafınıza gönderilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
