Hastane Provizyon Hatası Nedeniyle Sağlık Hizmetlerinden Faydalanamama Ve Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde Okan Üniversitesi Hastanesi Tuzla Kampüsü Acil Servisi’ne başvurdum. Bir devlet bankasında çalışan olarak kurumumuzun özel hastanelerle anlaşması bulunmakta ve bugüne kadar birçok özel hastanede emar ve röntgen hizmetlerinden sorunsuzca faydalandım. Ancak bu hastanede, emar ve röntgen hizmetlerinin banka tarafından karşılanmadığını söyleyerek benden tam ücret talep edildi. Bunun üzerine işlemleri iptal ettirdim ve sadece serum ile muayene ücretini ödedim.

Kurumumun sağlık işleriyle görüştüğümde, hastanenin yanlış yerden provizyon aldığını ve bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini öğrendim. Bankodaki görevliyle durumu paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaşmıştım ve bu durumun tekrarlaması nedeniyle mağdur oldum.

Hastanenin provizyon süreçlerinde daha dikkatli ve duyarlı olmasını, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ödeme yaptığım dekont elimde mevcuttur.