to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Randevu İptali Bildirimsiz ve Zaman Kaybı
Tuzla Okan Üniversitesi Hastanesi'ne internet üzerinden 26.07.2026 günü saat 17.00–18.00 aralığında, 27.07.2026 Pazartesi günü saat 17.30’a Ortopedi ve Travmatoloji bölümü için randevu aldım. İstanbul gibi trafiğin ve ulaşımın zor olduğu bir şehirde tüm koşulları zorlayarak randevu saatine yetişip 17.30’da aracımla hastanenin otoparkına giriş yaptım.
Aracımı otoparka park ederken yetkili servise, hastaneye giriş yaptığımı ve aracımı park etmekte olduğumu bildirdim. Buna rağmen bana, ilgili bölüm doktorunun işi çıktığı için hastaneden ayrıldığı ve bu nedenle randevuma alınamayacağım, istersem randevunun başka bir güne aktarılabileceği söylendi. Ancak o gün ve saatten sonra yeni bir randevu verme imkanlarının da olmadığı özellikle belirtildi.
Bu süreçte randevunun iptal edildiğine veya doktorun hastanede olmayacağına dair tarafıma önceden hiçbir SMS, telefon araması ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Randevu saatinde hastaneye gelip otoparka girdikten sonra böyle bir durumla karşılaşmak, kendini kurumsal ve ciddi bir sağlık kuruluşu olarak konumlandıran bir hastane için kabul edilebilir değildir.
Böylesine önemli bir kurumun, hastalarının zamanına ve planlarına saygı göstermesini, randevuların iptal ya da değişiklik durumlarında hastaların önceden mutlaka bilgilendirilmesini ve süreçlerini daha ciddi ve özenli yürütmesini bekliyorum. Şikayetimin kayda alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin ciddiyetle uygulanmasını talep ediyorum.
