İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi  Kaba Davranışı ve Gereksiz Ücret Artırma Girişimi

30 Haziran 2026 tarihinde saat 11.00 sularında Okan Üniversitesi Hastanesi fiyatlandırma biriminde görev yapan Ç** T**'ın tarafıma karşı sergilediği tavır ve üsluptan dolayı şikayetçiyim. Konuşma sırasında sürekli gergin, kaba ve saygısız bir tutum sergilemiştir. Sinirlenerek yazıcının tuşlarına sert şekilde basması, oturduğu koltuğu hızla geriye iterek etrafa çarpması ve elindeki kalemi masaya sertçe bırakması gibi davranışları, bir hasta yakını olarak beni ve ailemi son derece rahatsız etmiştir.

Bunun yanı sıra, ameliyat ücretini sürekli farklı gerekçeler ve gereksiz ek kalemler ile yükseltmeye çalışmış, "Sizden nasıl olsa bu parayı alacaklar." şeklinde profesyonellikten uzak ifadeler kullanmıştır. Bu yaklaşım, hem güven duygumuzu zedelemiş hem de yaşadığımız süreçte kendimizi baskı altında hissetmemize neden olmuştur.

Biz Okan Üniversitesi Hastanesi'ni, özel ve kurumsal bir sağlık kuruluşu olduğu için tercih ettik. Ancak karşılaştığımız bu davranış biçimi, hasta ve hasta yakınlarına gösterilmesi gereken saygı, nezaket ve profesyonellik anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili personel Ç** T**hakkında gerekli incelemenin yapılarak tutanak tutulmasını, uygun görülmesi halinde disiplin sürecinin işletilmesini ve gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastalar ve hasta yakınları açısından da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.