Fizik Tedavi Seans Planlamasındaki Sürekli Aksaklıklar Ve Servis Gecikmeleri

Yaklaşık 8 yıldır oğlumu düzenli olarak Okan Üniversitesi Hastanesi fizik tedavi bölümüne götürüyorum. Yönetim değişikliğinden sonra özellikle fizik tedavi planlama bölümünde ciddi aksaklıklar yaşamaya başladık. Daha önceki dönemde seanslarımız hep aynı gün ve saatte planlanır, bir gün önceden bilgilendirme mesajı gelir ve serviste hiçbir sorun yaşamazdık.

Yaklaşık 1,5–2 senedir seans planlama ve servis konusunda sürekli sorun yaşıyoruz. Bazen randevu mesajı hiç gelmiyor, bazen de biz tüm ayarlamalarımızı o güne göre yaptığımız halde seanslarımız aynı gün ve saatte olmuyor. Servis çok geç geldiği için seanslara geç kalıyoruz, bu da hem çocuğumun tedavisini hem de günlük düzenimizi olumsuz etkiliyor.

Oğlumun haftada 3 seans olması gereken fizik tedavisini bu düzensizlikler nedeniyle 2 seansa düşürmek zorunda kaldım. Kalan seansların birini de çocuğumun okulda olduğu saatlere yazıyorlar ya da bazı günler hiç seans planlanmıyor. Bu durum hem tedavi sürecini aksatıyor hem de aile olarak bizi çok zorluyor.

Seanslarımızın yeniden eski düzenine kavuşmasını, haftalık planlamaların tutarlı olmasını, randevuların aynı gün ve saatte olacak şekilde istikrarlı biçimde ayarlanmasını ve servisin de bu saatlere uygun, zamanında gelmesini istiyorum. Oğlumun tedavisinin aksatılmadan, düzenli ve öngörülebilir bir şekilde sürdürülebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.