Bilet Kesilirken Telefon Numarası Alınması Ve Müşterinin Aranmaması Mağduriyet Yaratıyor

28.03.2026 tarihinde saat 07.30’da Bursa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için İstanbul Konfor’dan 350 TL’lik bilet aldım. PNR numaramı karıştırdığım için otobüsü kaçırdım ve sonrasında firmaya ulaşmak istedim.

Bursa’daki yazıhaneyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler, geri dönüş de yapılmadı. Bilet kesilirken telefon numarası isteniyor ama böyle bir durumda aranmamak ve muhatap bulamamak müşteriyi gerçekten mağdur ediyor.

Tek isteğim, bu tarz durumlarda telefonla aranmak ve benimle iletişime geçilmesi, yaşadığım bu olayla ilgili de tarafıma dönüş yapılmasıdır.