Otobüs Kaçırma Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

19 Nisan 2026 tarihinde saat 18:30 Antalya–Burdur seferi için İstanbul Kalesi firmasından Obilet üzerinden 350 TL tutarında, kredi kartıyla otobüs bileti satın aldım. Otogara yaklaşık iki dakika geç kalarak geldim ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. İki dakikalık bir gecikmede en azından yolcuyu arayıp bilgi vermelerini beklerdim ancak hiçbir şekilde aranmadım.

Otobüse yetişemeyeceğimi fark edince firmayı telefonla arayarak durumu bildirmek ve ne yapabileceğim konusunda bilgi almak istedim ancak telefonlarım açılmadı. Yolcuya ulaşmayan, aramalara cevap vermeyen ve hiçbir bilgilendirme yapmayan bu yaklaşımı son derece sorumsuz ve ilgisiz buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için satın almış olduğum bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.