Kliması Çalışmayan Otobüste 1,5 Saat Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk

7 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kalesi otobüs firması ile İzmir–Marmaris seferine çıktım. Yolculuk boyunca otobüsün klimaları çalışmadı, araç son derece havasız ve bunaltıcıydı. Buna ek olarak varış saatinden yaklaşık 1,5 saatten fazla gecikme yaşandı ve hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumdaydık.

Bilet için 550 TL ödedim ancak ne Konfor ne de verilen sözler karşılandı. Muavine ve şoföre klimanın çalışmadığını ve çok bunaldığımızı defalarca ilettik, “yapılacak” denilip geçiştirildik fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi, klima sorunu giderilmedi. Muavinin ilgisiz tavrı da yolculuğu daha da zorlaştırdı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, klima sorunu olan araçların sefere çıkarılmamasını, personelin yolcuya karşı daha ilgili olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında yaşadığım konforsuzluk için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin Rümeysa Demirdis adına incelenmesini rica ederim.