to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 tarihinde saat 14:30’da İstanbul Kalesi’nin Bursa’dan İzmir Otogar’a giden, “İstanbul Kalesi” isimli seferi ile kız kardeşim B*** Y*****’ı yolcu ettik. Bu sefer özellikle “express” ve “molasız” olduğu, İzmir’e varış saatinin de 17:30 olduğu için tercih edildi.
Ancak hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan, varış saatine yaklaşık 1 saat kala otobüs Balıkesir Savaştepe’de Bak-Tat Dinlenme Tesisi’nde mola verdi. “Sözde yarım saat” denilen bu mola, yarım saatten de uzun sürdü ve otobüs keyfi bir şekilde geç kalktı. Bunun sonucunda İzmir Otogar’a iniş planlanandan yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşti.
Ne yolculuk öncesinde ne de yolculuk sırasında, “express ve molasız” denilen bir seferin neden mola verdiğine dair şoför veya muavin tarafından tek bir açıklama yapılmadı. İnsanlar sefer programına, yazan varış saatine ve “molasız express” ibaresine güvenerek plan yapıyor. Eğer yapılan sefer programına uyulmayacak, kafaya göre mola verilecekse, o seferin üzerine “express, molasız” yazmaya kimsenin hakkı yok.
Bu yaşananı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. İstanbul Kalesi’nden, sefer türü ve saatleri konusunda yolcuyu yanıltmamasını, bu şekilde yanlış ve sorumsuz uygulamalarla insanları mağdur etmekten vazgeçmesini talep ediyorum. Özür dilerler mi, açıklama yaparlar mı, bilet iadesi düşünürler mi kendilerine kalmış; ama bu yaşananın asla normalleştirilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden İzmir’e gitmek üzere 3G701D3Z1 numaralı biletimle yolculuk yapmak istedim. Normalde otobüsün 14:30’da kalkması ve 18:00’de İzmir’e varması gerekiyordu. Ancak, hava yağmurlu olduğu gerekçesiyle ilk başta yarı...
05.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Bursa’dan Manisa’ya, İstanbul Kalesi firması ile yapacağım seyahat için 425 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saat 17.00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 17.30’da geldi ve uygulamada yolculuk süresi 3 saat olarak belirtilmesine karşın Manisa’ya 5 saatte ulaşt...
İstanbul Kalesi firmasına ait, 12.00’de İzmir’den Gebze’ye hareket eden otobüsle seyahat etmekteydim. Ancak yolculuk sırasında ciddi aksaklıklar yaşandı ve bu durum hem can güvenliğimizi riske attı hem de mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Otobüs, Balıkesir istikametinde lastik patlaması sonucu arız...
06.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Bursa’dan İzmir’e İstanbul Kalesi yolcu otobüsüyle yaptığım seyahatte ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde 4 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli olarak her terminalde durup yolcu alındığı ve gereğinden fazla mola verildiği için 7 saati geçti ve hala varış noktasın...
06.12.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasına ait, Bursa kalkışlı Bursa–Manisa seferine 06 LK 778 plakalı ve saat 19.00 hareketli otobüse yolcu olarak bindim. Sefer, internet ve satış kanallarında yaklaşık 4 saatlik yolculuk süresi ile ilan edilmesine rağmen, araç 19.00’da kalkması gerekirken 19.03...
Yorumlar